İADE POLİTİKASI

İade Koşulları

Geonova Mühendislik Limited Şirketi olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda yer alan şartlar doğrultusunda iade taleplerinizi değerlendirebiliriz:

Ürün, teslim alındıktan sonra 14 gün içerisinde iade edilebilir.

İadenin kabul edilmesi için ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satışa uygun durumda olması gerekmektedir.

Ambalajı zarar görmüş, eksik parça veya aksesuarı bulunan ürünler iade kapsamında değerlendirilmez.

İade Süreci

İade talebinizi [email protected] adresine veya telefon numaramızdan bize bildiriniz.

Talebinizi iletirken fatura numarası, ürün bilgileri ve iade gerekçesini belirtiniz.

İade onayından sonra ürünü Geonova Mühendislik Şirket Merkezi adresine kargo ile gönderiniz. Kargo ücretleri, iade gerekçesine göre tarafımızdan karşılanabilir.

Ödeme İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan sonra, gerekli incelemeler yapılır.

İade onaylandığında, ödeme iadesi talebiniz alınan ödeme yöntemine uygun olarak 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilecektir.

İade Kapsamında Olmayan Ürünler

Özel sipariş ile üretilen ürünler.

Kurulum veya montajı yapılmış ürünler.

Kampanya dönemlerinde satışa sunulan ve iade şartlarında özel belirtilmiş ürünler.

Destek

Herhangi bir sorunuz ya da yardım talebiniz için bize [email protected] adresinden veya telefon numaramızdan ulaşabilirsiniz.

Bu politika, Geonova Mühendislik Limited Şirketi tarafından düzenlenmiştir ve gerek duyuldukça güncellenebilir.